面对新常态，年轻的李丹紧跟时代的步伐、企业的发展，积极响应新常态的号召，掌握新要求，主动新作为。从旅客购票、候车、乘车的各个环节需求来打造最温馨的服务。自公司启用网络售票和自助售票以来，李丹和瑞青工作室的姐妹们就主动承担起为特殊旅客购票、取票的任务，指导排队买票旅客选择网络购票、自助购票，节约了旅客排队买票的时间，让旅客感受到车站更加便捷的服务。为了完善瑞青工作室的服务设施，满足特殊旅客的出行需求，在李丹的建议下,瑞青工作室完善了服务设施，细化了服务功能，开辟了“哺乳区”，“儿童托管区”，“女士专区”等服务专区 ，真正做到贴心的服务从日常入手，为旅途中有不同需求的旅客提供温馨、私密的专属空间。不同的节日，李丹和瑞青班的姐妹们还精心为旅客送上不同的节日祝福，端午节为旅客送上亲手包裹的的寓意平安的粽子；春节为旅客送上喜气盈盈的对联和热气腾腾的盒饭，这样的亲情举措无一不让旅客感受到蚌埠长途汽车中心站的人性化服务。在李丹的带领下瑞青班还把“馨”服务不断向社会延伸，开展一系列的志愿服务活动，重阳节走进敬老院，为孤寡老人梳头，包饺子。儿童节走进福利院为孩子送去好吃的和好玩的……新常态下的“馨”服务成为蚌埠长途汽车中心站的一张名片，产生了良好的社会效应和反响。