大年初七的早晨，一面红彤彤的锦旗在贵宾室里格外耀眼，拿着锦旗的人带着感激的神情不停向瑞青班姑娘们道着谢。故事还要从几天前说起。

 此人名叫张兆亮，乘坐大连到南京的火车途经蚌埠下车，准备回颍上过年，来到车站打算买票时发现随身行包不见了，这才反应过来，别说是买票的钱，证件连同不少贵重物品都已落在了火车上。万分焦急的他直奔车站服务台求助，当值的余瑞青班长闻讯二话没说立刻联络了蚌埠铁路公安处并详细叙述了事情的经过。不久从铁路公安处得到消息，乘警经过搜寻找到了失包，但列车晚间才能返程，于是班长又为他买来了晚饭和去颍上的车票让他安心先回家，并表示晚些派人到火车站公安处认领行包后立刻联络他，第二天的班车一定会按时将行包物归原主。张兆亮眼眶微微发红，不停向班长和瑞青班的姑娘们抱拳致谢。
    几天后，再次来到车站捧着锦旗的张兆亮依然不住感慨：“不知道该说什么，这面锦旗略表我感谢之情。”“解困暖人心，社会真情在。”是瑞青班给了他最真实的感动，是这小小车站给了他新年最温暖的礼物。