一、对违法营运车辆现场处理流程

1、若发现车辆超速，监控人员每间隔1分钟左右发一次语音提醒。

2、若发现车辆未落实凌晨2点至5点停车休息，监控人员每间隔3分钟左右发一次语音提醒。

3、若发现车辆存在超员、异常停车、疲劳驾驶、驾驶员在行车过程中接打手机、吃零食、聊天、吸烟等违法违规行为，监控人员每间隔2分钟左右发一次语音提醒。

4、三次语音提醒仍未纠正，若是白天，监控人员电话通知车辆所属单位安全科负责人（或分管负责人）；若是晚上，监控人员电话通知车辆所属单位值班人员。相关人员仍未能纠正或3次电话未接通，直接通知车属单位主要负责人。

二、车辆违法违规报表及设备故障报送流程

1、信息监控中心每天5点前将前一天车辆GPS(北斗)不在线记录汇总后通过电子档形式分别发送给各调度室。

2、信息监控中心每天10点前将前一天车辆发生的超速、超员、未落实凌晨2点至5点停车休息、摄像头偏移、遮挡、无法采集图片、GPS(北斗)不在线等违法、违规行为记录汇总后通过电子档形式发送给车辆所属单位，同时对未落实凌晨2点至5点停车休息车辆报送给安全机务部。

3、信息监控中心将上周超速、超员、未落实凌晨2点至5点停车休息、摄像头偏移、遮挡、无法采集图片、GPS(北斗)不在线（超过3天）等违法、违规车辆汇总并逐车进行核实，每周一10点前报送给集团公司安全机务部。在春运、“五一”、中秋节、“十一”等黄金周期间实行日报制度。

4、违法违规报表内容

①超员；

②连续超速时间达2分钟（含）以上的；

③超速20％以上(含20％)的；

④摄像头偏移、被遮挡、无图片等；

⑤凌晨2点至5点未停车休息；

⑥车辆不在线的(车属上报的长期停班、停运的除外)；

⑦疲劳驾驶（未落实84220制度的）；

⑧其它违法行为的。

三、对动态监控违法违规处理流程

1、车属单位收到信息监控中心每天报送违法违规记录后，对设备异常车辆应及时进行排查和纠正，对违法违规行为及时处理（罚）。

2、车属单位收到每周的违法违规记录报表，对超员20%的、超速20%的、未落实凌晨2点至5点停车休息、故意损坏、屏蔽系统的违法违规行为限三天内处理到位，对其它违法违规行为限一周内处理到位，处理结果经主管领导签字后报安全机务部。

3、对GPS（北斗）不在线，调度室不予报班。

4、车属单位经查实对个别车辆违法违规有疑异，应报信息监控中心，信息监控中心再核实认可（认为车辆不违法违规）后，经主任签字后再报安全机务部，免于处罚。