树窗口形象,展文明风采,共迎文化美食季:为进一步强化服务意识,提升服务质量,以诚挚周到服务迎接八方宾客,汽运集团长途汽车中心站开展瑞青大讲堂第26期服务礼仪培训篇,集团公司纪委书记、工会主席唐红玉,副总经理侯宗伟,监察室主任项军及站区干部职工参加活动。
此次讲堂通过观看视频、讲解互动的方式,从形象管理、窗口接待礼仪、沟通技巧等方面进行详细教学,并倡议职工们做到热情欢迎、礼貌待客、微笑服务,让从天南海北抵蚌的朋友们感受禹风厚德,了解蚌埠的“诗与梦”。课程内容丰富、形象生动,有针对性和指导性,现场学习氛围浓烈,激发了干部职工学习礼仪、文明修身的积极性。
参训人员纷纷表示:此次讲堂内容贴近窗口服务岗位实际,对提升服务水平有很大帮助,在今后工作中,我们将切实把学习成果转化为工作实效,践行交通为民,传承弘扬瑞青精神,让礼仪之花绽放,让瑞青式微笑服务成为常态,以实际行动助力蚌埠市首届文化美食季成功举办!
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