不忘初心 主动担当
用新时代新思想推动企业创新转型发展
张 林

    2018年主要工作计划
    总的指导思想是：深入贯彻落实党的十九大精神，牢固树立五大发展理念，以加强党的建设为思想保障，以安全风险防控为基础，以推进企业创新转型为主线，扎实开展各项工作，努力推动企业走出困境，实现健康稳定发展。
    预期主要目标是：运输组织保障有序；客运经营结构全面转型，积极发展旅游客运、包车客运、商务快客和市际直达专线等多元化、定制化客运产品；做大做强汽车租赁业务、全面发展旅游业务；无重大道路安全行车事故，减少一般性责任事故；继续强化成本管控；推进从严治党和作风建设。
    围绕以上目标，统筹做好以下七个方面重点工作：
    （一）创新运输组织模式，提升运输服务能力
    形成春运、重点节假日以及日常运输服务的常态化，一方面要充分利用互联网、大数据等技术手段广泛收集和共享各种运输方式信息，深入挖掘客流特点与规律，准确掌握学生群体、务工群体返乡返岗出行信息，通过送票上门、免费接送、无缝接驳等形式，创新运输服务方式；另一方面要主动了解火车（高铁）运营信息，通过“两头衔接”“避峰错时”等，合理安排客运班次和运力，发挥客运兜底作用。
    进一步调控和发展客运班线。以“稳定车头”为目标，谋划发展“车头向下”的客运班线；积极对接阜阳、亳州、蒙城等公司，谋划调整皖北片区客运组织形式，应对即将到来的城际铁路；对部分重点公营班线通过组织模式调整、运力结构调整、票价优惠和线路优化等措施，实施分类管理，遏制下滑态势。
    依托综合客运站，开行直达五河汽车站的市际直达商务快客；在各客运站开设租赁包车业务，提升客运站优质快捷的服务功能；积极与携程网对接，推动高铁旅客通达三县的联程联运；探索开通蚌埠至淮南城际间新能源汽车客运专线。
    建立以第三方互联网为基础的“定制客运”运营体系。开拓城际拼车、社会化租车、景区直通车等业务，按需开通校园（公务）直通车定制业务。
    （二）推进客运融合发展，加快推进企业转型
    认真研究贯彻交通部《关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见》，加快推进“站运游结合”，促进客运向旅游业转型。完成旅游集散中心建设和规范运营，利用集散中心取得政府支持，搭建信息平台，实现旅游信息、旅游用车和配套产品三方面的突破；积极对接各旅行社，开通市内旅游线路和景区直通车，要体现自身特色，定期推出符合季节特点和市场需求的旅游线路，拓展研学游、自助游、采摘游、农家游和拓展训练等新型旅游业态，并积极拉动旅游包车、机场接送等业务；各客运站要主动融入旅游业务，开辟旅游服务点，鼓励汽车站组织客源开展旅游业务。
做大做强汽车租赁业务。租赁公司要从油材料、修理等方面实施精细化管控；提升主动服务对接意识，定期走访回访客户，了解需求，并从租车延伸至其他各类客运业务，政府机关社会化用车（扩大）覆盖面；切实做好省运会用车保障工作；鼓励租赁公司和第三方网络运营商合作，盘活车辆资产。
    筹划发展城乡配送，对城市配送市场进行摸底调查，以完善城市配送体系为目标，寻求发展商机；以“四好公路”建设为契机，按照交通部《关于稳步推进城乡交通一体化提升公共服务水平的指导意见》，积极推动怀远县城乡客运一体化，并以此谋划发展农村客运小件物流。
    （三）聚焦主动服务意识，激发经营活力
    进一步提升机场航站楼经营和服务水平，常态化分析研究机场出行旅客的需求与规律，利用微信等载体定期推送服务信息，围绕需求调整生产模式，并以此带动旅游等相关业务，重点培育机场客户资源，把机场线做成“黄金线”。
    推动驾校开展精准化和差异化服务，推行“计时培训”业务，主动寻求生源，努力遏制下滑局面；牵头成立驾校联盟（或协会），实施抱团取暖和联合发展；全力做好全市营业性客货运驾驶员继续教育，做好网约车驾驶员从业资格培训和考试工作；探索开拓陪练业务。
    强化客运站融合发展，尽快实现汽车中心站与火车站的无缝对接，利用市场手段解决旅客转运问题。
全面推进客运站经营体制改革试点工作，创造性推动内部机制改革，尤其在薪酬机制、岗位设置、业务拓展等方面激发职工活力；推进并深化全员营销，统筹规划营销工作，强化营销考核奖惩，实行营销业绩通报排行，主动对接产品单位，及时反馈服务信息，推进全员营销向“全员和社会”两个方面延伸。
进一步聚集发挥客运场站和运力资源优势，多层次、多角度开发商业产品，鼓励车站引入餐饮、土特产、快递派送等业务。
    （四）强化安全基础支撑，构建安全保障体系
    切实强化安全动态监测能力，完善车辆动态监控平台功能，确保入网率、在线率均达到100%；和有车单位形成联动，及时发现并遏制违规行为；做好车载设备维护以及更新。
    切实构建安全风险防控和隐患排查治理双重体系，围绕生产经营重点、季节性特点、机务管理薄弱点突出隐患排查重点内容，本着“隐患就是事故”的思想，开展专项整治，形成整改闭环。
    切实把客运驾驶员安全教育培训抓细抓实，重点加强行车技能、遇险处置和实操培训；有效实施驾驶员从业行为定期考核，并通过运用考核结果，形成对驾驶员队伍的绩效考核管理。
    切实提升安全应急管理水平，年内要完成各类安全预案的修订，建立一整套应急救援体系，完善安全预警机制。
切实强化客运站反恐安全。继续巩固实名制查验，对汽车中心站和综合站反恐安全设施进行升级改造，严把消防安全、应急处置、反恐巡查和危险品进站检查等重点环节， 对重点时节、重大活动期间做好反恐防控。
    （五）推进智能化服务，深化信息化技术应用
    进一步完善互联网售票服务体系功能，实现扫码购票、刷身份证进站和部分线路电子客票，实现微信、支付宝支付功能，增设乡镇、大学、医院、宾馆等代售网点。
    实现怀远公司和汽车南站联网售票，稽核站部分站点实现微机补票；全面实施省、市际线路的实名制售票，配合实施全省联网售票；完成运费结算系统和包车（租车）信息系统建设运营。
    完善微信公众号的功能与应用，利用集中推广月的活动，提升微信在旅游客运、城市候机楼、汽运租赁和汽运驾校等生产实践中的应用范围；重点提升与携程网等第三方商业机构的合作，弥补经营短板；建立客运数据定期专报机制，形成以旅客需求、线路经营和财务数据为主的生产决策参考。
    同志们，企业兴衰责无旁贷，要幸福就要奋斗。当前，我们既要杜绝“事不关己高高挂起”的思想，也要克服悲观沮丧的心态，让我们在市交通局党委的坚强领导下，发扬伟大的创造精神、奋斗精神、团结精神，凝聚全体干部职工的智慧和力量，不忘初心、主动担当、敢于创新、同舟共济、共渡难关，为实现集团公司稳定发展而努力奋斗！