中途下了车，却把背包丢在了车上，待发现时人在淮南、包在蚌埠，幸亏远程求助站务员，最终寻回了背包。近日，市长途汽车中心站就发生了这样暖心的一幕。
　　 “喂，您好，蚌埠市长途汽车站中心站，请问有什么能帮到您的？”下午3点左右，正在服务台当班的瑞青班服务员田媛媛像往常一样拿起电话，谁知对面传来非常焦急的声音。
　　 “我在颍上车站乘坐发往蚌埠的车，中途淮南下了车，谁知不小心把包丢在了车上，现在到了淮南才发现，这可怎么办啊？”听到电话里的求助，田媛媛赶忙记下相关信息。
　　 经过询问，背包里不仅有笔记本电脑，还有身份证件等重要物品。“她说她是去淮南出差的，还有很重要的事情要办，短时间内不能赶到蚌埠来，拜托我们车站帮忙查找。”田媛媛告诉记者，得知旅客的情况，她便第一时间着手寻找。
　　 根据旅客提供的信息，田媛媛将目标锁定在12点左右发车的那台客运车上。她赶忙联系车主，请车上的售票员在车厢内帮忙查找，果然在右后方座位的拐角处发现了一个黑色背包，正是那位旅客丢失的物品。
　　 田媛媛立刻和旅客取得联系，告知她不要担心，背包已经找到。过了一个多小时，车主将背包送到服务台，田媛媛根据旅客提供的地址，将失物交给托运部，安全将其寄至淮南。
　　 “咱们的一个援手，就能为旅客解决大麻烦，何乐而不为？能为旅客做一些力所能及的事，自己也觉得很高兴。”田媛媛说。

摘自2017年8月3日《淮河晨刊》