加快推进企业转型发展迈上新台阶
---在全司工作总结表彰暨春运总结大会上的讲话
同志们：
这次会议主要任务是：深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神，认真落实全市交通运输工作暨党风廉政建设工作会议精神，总结2016年工作和2017年春运工作，安排部署2017年重点工作任务，动员全体干部职工认清发展形势，鼓足发展信心，加快推进企业转型发展迈上新台阶。
认清发展形势，营造干事氛围，全面推进企业转型发展。
近几年，我国综合交通体系已经形成，高速公路网络日渐完善，高铁覆盖面逐步扩大，私家车普及性发展，城市公交网不断延伸，我市境内的城际铁路、云轨和地铁轨道交通也很快开工建设，再加上“滴滴”“快的”等新型互联网业态渗透客运行业，道路客运生存空间越来越小，企业发展遭遇前所未有的困难，客流锐减、班车停运、收入下滑、企业经营举步维艰，这就倒逼客运企业必须调整发展模式，积极破解企业发展危机，遵循市场经济规律，加快推进企业转型发展。
（一）坚持道路客运兜底属性，促进企业向细分市场化转型。
站到站的班线客运作用逐步降低，短途客运和对接运输在细分市场中逐步占据主动地位，融合班线客运和包车客运经济优势的服务产品正在兴起，道路客运必须避开高铁民航优势覆盖区域，找准定位、寻求商机，在县市通达、城乡对接、农村客运以及与其他运输方式有效对接和差异化服务中寻求互补性发展，在旅游市场、包车市场、农村市场、租赁市场中调整运输组织结构，深耕市场细分，实现产品定制，为企业发展注入新的动力。
（二）坚持网络信息化建设，促进企业向智慧客运转型。
各类移动互联网应用成为交通出行的新生力量，一部手机就能成为一个客运站，出行方式的多样化、个性化、定制化服务将成为影响旅客选择的重要考量因素。必须坚持信息技术与客运经营的深度融合，通过客运数据的有效应用，打造客运服务信息化生态链，在售票、出行、服务上做足做透“互联网+”的文章，打造智慧客运，促进企业转型。
（三）坚持运游一体化，促进企业向旅游业融合转型。
旅游业和道路客运是关联产业，融合发展是必由之路，大力发展旅游包车、景区直通车，形成“车票+门票”“班线+景点”“旅客+游客”新模式，拓展旅游上下产业链延伸，推进实现公路客运旅游化和运游方式多元化。
（四）坚持市场营销，促进企业向“行商”转型。
从“坐商”到“行商”，实质是思想的转变，我们缺乏走出去主动营销的专业精神与素质，“坐、等、靠、要”不是企业经营，更不是市场经济，要围绕旅客需求和市场需求，主动挖掘、推销、宣传客运产品，以优质的服务和主动服务市场的精神促进企业发展。
2017年，是公司转型发展的攻坚之年、关键之年，做好今年的工作非常重要。全司应坚持稳增长、调结构、保安全、促发展的基本思路，推进改革创新，推进服务提升，推进安全体系建设，努力推动企业走出困境，实现新的发展。
（一）全面夯实客运组织保障能力
进一步强化春运、重点节假日以及日常运输服务，充分利用互联网、大数据等技术手段广泛收集和共享各种运输方式信息，深入挖掘客流特点与规律，优化运输服务方式，推进公铁无缝联运，重点做好汽车中心站和综合客运站“向上和向下”的对接转运，畅通“最先和最后一公里”，全面提升客运组织保障能力。
进一步巩固拓展多元化售票，坚持开展“送票上门”票务营销活动；准确掌握学生、务工人员等群体节假日返乡返岗出行信息，有针对性开展定制服务，谋划开展部分线路的联程售票。
进一步深化全员营销，统筹规划营销工作，强化营销考核奖惩，实行营销业绩通报排行，不断研发适应社会需求的客运产品，推进全员营销向“全员和社会”两个方面延伸。
进一步提升客运站服务水平，实施多元化的暖心服务、温馨服务，并通过调整稽查机制和理顺内部机制，把控源头，杜绝漏洞，遏制站务营收下滑局面；全面推行综合客运站人力资源配置经验，在站区打破岗位界限，实施人员轮岗和岗位交流。
进一步推进客运站项目建设，对怀远汽车站实施规划设计，对客运北站进行改建，确保上半年开工；启动综合客运站二期配套设施建设，通过引入第三方合作完成加气站、加油站以及新修理厂的建设工作，增强运输保障基础。
（二）全面落实安全生产主体责任
以落实集团公司《安全生产责任制》和《2017年安全生产工作实施意见》为基础，重点贯彻学习中共中央国务院《关于推进安全生产领域改革发展意见》和《蚌埠市生产经营单位安全生产主体责任规定》，全面落实各岗位安全责任目标，实施安全生产考核，推动安全生产关口前移，全面构建安全生产责任体系。
强化安全隐患治理和风险防控，本着“隐患就是事故”的思想，将隐患排查治理作为安全重点抓紧抓实，对客车不规范经营、驾驶员培训教育、动态监控不在线等重点隐患要紧盯不放，形成整改闭环，同时结合安全日常管理，要梳理出一批安全风险点，制定防控措施，切实做到风险要防、隐患要治。
强化从业人员和安全管理人员的培训教育，坚持把客运驾驶员安全教育培训抓细抓实，重点加强行车技能、遇险处置和实操培训；有效实施驾驶员从业行为定期考核，并通过运用考核结果，形成对驾驶员队伍的绩效管理；完善动态监控平台技术性能，提高监控人员操作技能，确保完好率达到100%、在线率提高到98%；对不落实2点至5点停车休息、GPS不在线以及严重超员超速的违规客车进行重点监控和顶格处理。
强化安全督查，今年要在常态化督查上下功夫，对安全环节督查一处落实一处；建立完善在特殊天气、特殊路段、特殊时节的安全预警机制，全面梳理并健全安全生产和反恐防暴等各类应急救援预案；全面提升客运站反恐安全意识，严把消防安全、应急处置、反恐巡查和危险品进站检查等重点环节，以安全为核心，落实客车进站协议，加大稽查力度，履行安全职责。
（三）全面加快推进客运转型发展
一是推进组织结构调整。对100公里以内以及周边乡镇线路进行统筹规划，谋划发展“车头向下”的客运班线，尽快占领周边客运资源；积极对接阜阳、亳州、蒙城等公司，谋划调整皖北片区客运组织形式，应对即将到来的城际铁路；优化公营班线，通过车型调整、票价优惠、线路优化，降低公营成本，提升实载率；积极推进市县城乡客运一体化，整合组建客运主体，调整经营线路、停靠站点和运力结构，延伸线路与市区公交线路融合，实现市县均衡发展。
二是推进客运经营结构调整。一是由“站到站”变“点到点”，向定制客运转型。开通接送学生定制包车、怀远至高铁站商务快线、新桥机场商务快客等特色业务；继续拓展通勤、团体等多元化包车，重点发展一批优质客户，形成长效合作，力争包车业务收入同比提升25%；二是推进“运游结合”，向旅游业转型。定期推出符合季节特点和市场需求的旅游线路，对接开通合肥万达乐园、芜湖方特等直达精品旅游专线，开通蚌埠以及周边“一日游”旅游观光线路；三是做大做强汽车租赁公司，向汽车租赁业转型。在各客运站设立汽车租赁服务窗口，扩大租赁公司社会影响力，在主动做好机关单位用车对接的基础上，今年要扩大租赁业务范围和种类，形成社会认知品牌。
三是推进客运服务业发展。加快推进城市候机楼产品营销，推出多元化的候机楼服务举措，扩大机场班线社会影响力和市场占有率；推动驾校开展精准化和差异化服务，推行“计时培训”业务，主动寻求生源，努力遏制下滑局面；继续做好全市营业性客货运驾驶员继续教育，做好网约车驾驶员从业资格培训和考试工作；进一步聚集发挥客运场站和运力资源优势，谋划与第三方合作成立广告传媒公司。
四是推进客运站融合发展。对光彩汽车站托管经营，形成市区汽车站资源整合；推进各汽车站商业化融合，促进客运站由经营体向综合体转变，形成商业规模效应，弥补经营亏损；以旅客便捷为原则，科学统筹调整线路布局；利用各汽车站，形成旅游集散功能，通过旅游线路开辟，吸纳客流。
（四）全面推进信息化技术应用
进一步推动以微信售票、安行网售票等多元化售票体系建设，实施身份证（二维码）扫码上车、自助现金售票、大学园区代售票等；全面实施省、市际线路的实名制售票，配合实施全省联网售票；完成运费结算系统和安全隐患治理监督系统上线运营；拓展微信公众号的应用，利用客运站和其他营销手段，扩充微信宣传面，重点提升微信在旅游客运、城市候机楼、汽运租赁和汽运驾校等生产实践中的应用范围；全面强化与携程网等第三方商业机构的合作，弥补经营短板；树立客运大数据的管理理念，建立客运数据定期分析研判机制，形成以旅客需求、线路经营和财务数据为主的生产决策参考。
（五）全面提升精细化管理水平
继续做好运输资料集中采购和车辆统保工作，积极开展以节油、节气为核心的先进技术应用，完善并坚持油耗、气耗以及轮胎定额消耗管理。
强化财务管理，统筹调配资金使用，科学制定年度预算；强化财务监督，对财务会计人员和委派会计实施部分轮岗；形成内部审计的长效机制，做到定期审计和专项审计相结合，继续抓好委派会计财务分析机制，为生产决策提供科学依据；贯彻中央“八项规定”，严格财务审批，厘清财务红线，压缩管理经费，实现同比均略有下降。
（六）全面推进党建、党风廉政建设和文明创建再上新台阶
深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话以及在国有企业党的建设工作会议上的讲话精神，牢固树立“四个意识”，坚定党对国有企业的领导不动摇，贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党问责条例》等党章党规，全面落实党委主体责任和纪委监督责任，持之以恒地落实中央八项规定，对重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用做到依法、依规和集体决策。通过开展效能督查、实施重点节假日廉政谈话等措施，紧盯重要节点和党员领导干部，持之以恒抓好“四风”整治和党风廉政建设。
巩固“两学一做”学习教育成果，研究制定《关于加强和改进我司党建工作实施意见》，作为全司党建工作的纲领性文件，并以此为基础，推进党建创新；坚持党委中心组理论学习制度，发挥基层党支部核心堡垒作用，严把党员发展关，进一步强化思想政治工作，深入开展企务公开。
全面强化创城工作。继续按照创城的标准和测评体系，集中精力，把重点放在落细落小上，用细节推动创城，把创城工作与站区管理工作有效结合，建立长效责任机制，确保今年国检顺利过关；继续做好瑞青品牌的推广与延伸，提升瑞青班组创新能力，从服务细节上体现瑞青特色，从生产延伸上体现瑞青突破，从劳模培养上体现瑞青宗旨；继续做好各类先进的评比工作，组织开展文体活动周，多渠道开展志愿者活动。
全面强化责任担当，重点强化工作落实和工作推进机制，对每项工作建立“时间和责任表”，今年对重点任务实施定期汇报，各级班子成员都要沉下身子抓落实，一步一个脚印地推动工作开展。
同志们，企业发展时不我待，让我们在市交通局党委的坚强领导下，凝聚全体干部职工的智慧和力量，敢于担当、敢于创新、同舟共济、共渡难关，为实现集团公司稳定发展而努力奋斗！ |
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