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第91期
日期:2015年6月24日 浏览[5031]
 

  20152

 

 

 

 

 

集团公司扎实开展安保反暴恐工作,确保春运稳定有序    春运前,集团公司召开专题会议,动员所属各汽车站、汽车站派出所,依据反暴恐预案职责任务,扎实开展安保反暴恐工作,确保春运稳定有序。

 

一是集团公司领导重视,制定和完善了安保防范体系建设实施方案与反暴恐应急预案。强化应急处突工作,设立21个应急处置点,抽调精干安保人员建立应急处突专业队伍,配置对讲机、警棍、防暴叉、防爆锹、催泪瓦斯喷射器、防暴盾牌等防暴工具,确保关键时刻反应快、冲得上、打得赢。

二是加强对站区的实时监控,增加安保设施设备,完善安保措施。在原有的人防、技防的基础上,再投资120万元,对各站区24小时监控系统等安保设施设备进行升级改造,增设了夜间巡更系统及安保摄像探头近200个,充分利用高科技手段做好防火、防盗、防破坏、防突发事件的工作。

三是加强对站区巡逻防控,联合汽车站派出所,由车站安保人员及汽车站派出所警员协同在春运节等重要时期、时段开展24小时不间断巡逻。

四是加强对进站旅客和行包的安全检查,严格执行“三不进站、六不出站”的规定。增加安检人员和设备,做到逢疑必问、逢包必查、逢液必检。

五是加强对汽车站的安保、消防大检查、隐患大整改和日常巡查监控力度,及时消除安全隐患。

六是对车站安保人员及员工:以防恐袭、防砍杀、防爆炸、防个人极端暴力犯罪为重点的安保突发事件应急培训,与汽车站派出所联合举办反暴恐突发事件应急知识培训5场次,针对行业特点开展安保反暴恐应急演练4场次,切实提高员工处置突发事件的能力。

 

 

集团公司开展交通安全宣传    2015春运于

2月4日正式启动,当天上午集团公司在汽车中心站前广场开展了“2015年春运交通安全宣传活动”,不仅宣传交通安全知识,还现场书写春联免费赠送给过往旅客,活动的开展吸引了众多市民热情参与,为节日乘车的旅客带去了平安出行的温馨祝福,同时也营造了浓厚的保春运保安全宣传氛围。

 

 

青年志愿者服务春运    2015年春运期间,来自市交通系统的青年志愿者们放弃休息时间,在长途汽车中心站的各个岗位,面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体开展志愿者服务。服务内容包括引导咨询、秩序维护、协助安检、应急救援,以及为出行不便的旅客提供贴心服务等他们用热情周到的服务赢得了广大旅客的赞誉,成为春运中一道靓丽的风景线。

 

 

 

 

综合客运站积极应对春运首日客流    春运第一天,综合客运站客流较往日明显增加,全天发送旅客1479人(包含发送怀远城际公交旅客),创试运营以来最高客流量。

 

春运前,综合客运站针对高铁客流的特点,采取一系列措施,及时调整工作时间,安排专人加强高铁区域和售票厅服务引导,打击站外出租车喊客拉客行为,同时启动春运应急预案,增加检票通道,检票口由原来的2个增加到4个,及时上报协调,加强沟通联系,科学安排加班,确保广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。

 

 

长途汽车站开展“小小志愿者”活动   

2月26日,蚌埠长途汽车中心站迎来了一批可爱的小志愿者,这是该站联合蚌埠市小记者团第二次开展“我是春运小小志愿者”活动,旨在培养孩子的公民意识、服务意识和奉献精神。

    活动开始前,瑞青班班长、全国劳动模范余瑞青亲切细致的向小记者们介绍了站内概况、服务礼仪和注意事项。岗位分工后,孩子们分别在服务台、候车大厅、瑞青工作室协助工作人员进行安检引导、秩序维持、垃圾清理以及候车导乘等服务工作。活动过程中余瑞青不时向孩子们传授工作经验,孩子们干的起劲,学的认真。

    “车站工作很辛苦,但帮助别人感觉很快乐。”“从瑞青班的阿姨们身上我学到了什么叫敬业和无私。”小记者们纷纷表示在活动中受益匪浅,今后有此类活动一定还会积极参与。

 

 

 

 

 

 

 

 

集团公司20152月份经济运行情况    本月实现站务营收1711.90万元,输送旅客116.90万人,完成周转量5791.69万人公里。截至二月底,累计实现站务营收2799.33万元、输送旅客178.40万人、完成周转量8190.69万人公里,分别为去年同期的86%88%90%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

部分媒体报道摘录:

 

订票购票进校园

    1月7日,市长途汽车中心站的余瑞青和班组人员到安徽财经大学,现场为学生提供购票、订票服务。寒假将至,市长途汽车中心站分别在蚌埠医学院、蚌埠学院、安徽财经大学以及安徽科技学院四所高校开展了“走进校园”现场订票购票活动,受到广大师生的热烈欢迎。                        (摘自《蚌埠日报》2015-1-9曹亮)

 

高校陆续放假学生出行高峰至

随着各大高校陆续放假,学生旅客的出行高峰也如约而至,预计这一高峰还将持续一周左右。

昨天上午,记者在市汽运集团长途汽车站中心站候车厅内看到,出行旅客较往日有明显增多。其中,不少都是学生旅客,他们手拉行李箱,并随身携带不少行李,纷纷回家享受“最长寒假”。

从本月10日开始,我市各大中专院校纷纷开始放寒假,部分还未考完试的学校,也将在本周内结束学生课业,由此带来公路出行的学生流高峰。据统计,近期市长途汽车中心站和汽车南站日发送旅客达1万人次,其中学生旅客的比例增长明显,占出行总数的一半甚至更多。

“送走学生流以后,或将进入一个短暂的平缓期。待春运正式启动后,将迎来激增的探亲流和返乡流,届时出行人数将会出现明显增长。”市长途汽车中心站相关负责人提醒,近期有出行计划的旅客,要把握准出行高峰,尽量做到错峰出行。 

(摘自《淮河晨刊》2015-1-12

 

不出学校门能买汽车票

寒假将至,公路客运部门启动送票进校园活动,让学子们足不出户便能轻松购票。

“一看到我们来现场售票,学生们都很高兴,很多同学都是一个寝室来一起买票。”瑞青班的李丹说,在蚌埠医学院,一位大二学生本来只打算购买一张前往新桥机场的班线车票,看到现场工作人员后,立即请售票人员帮助查询前往广州的特价机票。

“最后帮他买了打折机票,还办理了登机牌,省了很多麻烦。”李丹说。

记者从市汽运集团获悉,从上周开始,在蚌埠学院、蚌埠医学院和安徽财经大学几所高校,都迎来了车站的送票小分队。

目前,已经售出车票1000余张,太和、利辛、蒙城、灵璧、霍邱等地都是热门线路。

本月13日至15日,工作人员还将到安徽科技学院,为即将放假的学生现场售票。                

(摘自《淮河晨刊》2015-1-12

 

长途汽车票预售期延长至15

1月15日起,汽车票预售期由原先的5天,延长为15天,市民购票出行更加便利。
   随着火车票预售期延长为60天,我市汽车票预售期昨日开始正式调整。记者从市汽运集团售票中心获悉,眼下春运将至,延长预售期有利于旅客提早打算,出行时间更加宽裕。
   按调整后的预售期来算,
1月16日,旅客可以购买1月30日的汽车票。1月17日,可以购买1月31日的车票。近期有出行计划的市民,可以按此标准自己计算最佳购票时间。
   网络和自动售票机预售期也同步调整。市民可以足不出户,提前15天就将出行的车票收入囊中了。
   虽然离春运还有半个多月,但随着学生旅客陆续返乡,公路客运也迎来了学生出行的高峰。据售票中心统计,目前市长途汽车中心站和汽车南站日发送旅客共计达1.2万人次,较平日有明显增多。
   为了助力旅客出行,市汽运集团不仅延长了所有班线的车票预售期,新桥机场专线的预售期也同步调整。同时,
1月21日起,新桥机场专线车新增一趟早班车,早上5点50分从市长途汽车中心站发车,将大大方便赶早班飞机的市民。       (摘自《淮河晨刊》2015-1-16

 

瑞青服务走进工地

“我是一位农民工,也是一名共产党员,你的优秀事迹我知道一些,很受感动,值得我们向你学习!大姐,你为农民工服务我们很高兴,谢谢!”这是一位农民工发给余瑞青的短信。
   前不久,长途汽车中心站瑞青班组在余瑞青的带领下走进我市各大工地,为农民工朋友提供订票、包车服务。售票现场,瑞青班组成员详细介绍订票乘车的具体事项,不仅为广大农民带来了便利,也使瑞青品牌更加深入民心。
       (摘自《蚌埠日报·先行者》
2015-1-27

 

乘客大意丢包站务员拾金不昧

1月27日下午,家住固镇县的李女士将一面感谢信送到市长途汽车中心站,表扬中心站职工拾金不昧的优秀品质。
   24日下午,正在中心站南门值班的工作人员李仁俊捡到一个皮包,在寻找失主无果的情况下将其交到车站服务台。为尽快确定失主身份,值班站长李保敏对皮包进行查看,发现现金1000余元、买房合同、金银首饰及许多失主的重要证件。想到失主的着急心情,李保敏当即通过广播及车站派出所进行寻找,一个小时过去了仍然一无所获。
   天色渐晚,这时一位女士来到服务台认领皮包,通过身份证和包内物品核对,确定其正是失主李女士。原来当天下午李女士一家准备坐车返回固镇老家,在走到中心站南门口时孩子突然哭闹起来,在一阵手忙脚乱后不慎将皮包遗落。
 

(摘自《淮河晨刊》2015-1-28  邹敏 曹亮)

 

乘车遗失行李站务员帮找回

乘车时丢失行李,第二天才发现再去寻找,竟然还找到了,这让失主先生直呼不可思议。
   近日,在蚌埠汽运集团汽车南站服务台前,市民
先生着急地求助,称他在前一天乘车时,不小心把装有重要材料的行李物品遗失在车上了。“都过去一天了,也不知道能不能找回来。”先生说。
   原来,前一天
先生乘车从五河大新到市区,下车时由于赶时间,匆忙中将随身携带的物品遗失在车内。由于记不得车牌号码,给查找带来了困难。
   看到
先生心急如焚的样子,站务员黄利利立即对所有五河车辆进行查找。找了40多辆车,终于在一辆公交车的座位下找到一个灰色的文件袋。打开一看,里面全是印有公章的重要文件,黄利利赶忙将其归还给
先生。 

 摘自《淮河晨刊》 2014-12-4

 

市长途汽车中心站在候车大厅设立旅客意见箱

日前,市长途汽车中心站在候车大厅设立旅客“意见箱”,征集旅客的感言和建议,为今后提升服务品质提供宝贵依据。

  (摘自《蚌埠日报》 2014-12-4  邹敏 曹亮)

 

志愿活动暖人心

12月5日是第25个国际志愿者日。这一天,蚌埠长途汽车中心站瑞青班姑娘们披上绶带开展了志愿活动,为广大旅客答疑解难、端茶倒水、帮助行李过多旅客安置行李、宣传文明乘车以及安全出行理念,以实际行动践行志愿者服务理念和精神。

  摘自《淮河晨刊》 2014-12-8 邹敏 曹亮)

 

反恐防暴演练保安全

近日,市长途汽车中心站组织各部门员工开展反恐防暴应急演练,模拟客运场所突发暴力恐怖事件并进行有效处置。演练按照及时预警、快速集结、科学使用防暴叉、防暴锹等步骤有序进行。图为参加演练人员迅速集结。      (摘自《蚌埠日报》 2014-12-23  邹敏 曹亮)

 

 

市区新增机场专线售票点

元旦假期和春运将至,我市在市区新增一处购票网点,无需手续费,市民就可以直接购买前往新桥机场的专线客票。
   记者从市汽运集团获悉,该售票点位于中荣街航空售票处,
12月23日正式启用。对于市民来说,无需专程到长途汽车中心站,在市区内就可以直接购票。

每年元旦前后,都是旅客航空出行的高峰,届时机场专线车票也将非常紧俏。据统计,机场专线一年发送旅客达10万人次,已经是我市相当火爆的一条客运线路了。 摘自《淮河晨刊》 2014-12-24)

 

 

售票进工地服务农民工

春运即将来临,在外务工的农民工朋友也将返乡回家过年。针对农民工行李多、经济不宽裕、乘汽车不方便的特点,市长途汽车中心站瑞青班组开展“售票进工地,为农民工提供优质服务”活动,现场为农民工开展车票预订、包车服务,真正为农民工朋友实行“门到门”服务。图为余瑞青(左)向农民工朋友介绍情况。

摘自《淮河晨刊》 2014-12-24 邹敏 曹亮)

 

走进医院卖车票

12月24日起,市长途汽车中心站开展“服务患者,售票进医院”活动,全国劳模余瑞青带领瑞青班组,走进蚌埠医学院第一附属医院,现场为患者和家属提供售票、咨询等服务,受到了诸多外地患者及家属的青睐。          (摘自《蚌埠日报》 2014-12-26  邹敏 曹亮)

 

买汽车票打个电话就搞定

只要打个电话,既预购了汽车票,又把行李提前托运回家。眼见元旦假期将至,蚌埠学院大二学生张凯就这样轻松解决了出行问题。
   近日,市汽运集团小件快运的工作人员来到我市各大高校,为学子们上门办理行包托运和送票上门“一条龙”服务。为应对即将到来的元旦和春运,小件快运推出上门取货、代购车票的服务,让市民足不出户即可办理托运业务。
   “到合肥3个小时,到阜阳最多也就6个小时,省外货物一般24小时内即可到达。”市长途汽车中心站副站长陈金强告诉记者,大多情况下,市民办理行李托运以后,往往人还没到,行李和货物早就在车站等着了。                
摘自《淮河晨刊》
2014-12-26)

 

十四年真情服务旅客瑞青精神焕新生

瑞青工作室获评安徽省劳模创新工作室

 

“孩子给我在网上买的汽车票,可这票咋取出来?”近日,在市长途汽车中心站,一位老大爷向站务员李丹求助。“大爷您别急,我来帮您取!”在蚌埠汽运集团信息化建设提速转型的今天,每位成员尤其是站务员,都学习掌握了信息化知识,让旅客出行更加舒心。果然,不出三分钟,李丹就把纸质汽车票送到了老人手中。
   李丹是瑞青工作室的成员之一。2001年初,蚌埠长途汽车中心站设立了以全国客运服务标兵、全国劳动模范余瑞青的名字命名的“瑞青工作室”和“瑞青服务台”。主动为老弱病残孕幼等弱势旅客及特殊困难旅客提供服务,排忧解难,以“空间有限、服务无限”为服务理念,并逐步总结出“三听、四动、五心、六勤、七看”的“瑞青工作法”,用真心和微笑为旅客打造了温馨的候车和出行环境。
   十余年过去了,“瑞青工作室”现由7人组成,除了“元老”余瑞青,基本上都是年轻人。她们充满热情,对工作满是干劲,在延续主动用心服务的瑞青精神的基础上,让瑞青工作室焕发出新的朝气和力量。今年,在首批安徽省劳模创新工作室评选中,瑞青工作室作为我市唯一获得殊荣的单位,也是全省唯一一个获奖的服务类工作室。
   近日,一名50多岁的外国友人来到车站服务台,用并不熟练的中文边说边比划着,可大家还是不明白。此时,瑞青班的程莉赶到,对于英语系毕业的她,普通的英语交流可难不倒。一番对话以后,大家才明白,该旅客手中的车票已经误点了,但他又不知道怎么办理改签退票。随后,车站为其特办了一张新的车票,程莉将他安全送到发往南京的车上,叮嘱了驾驶员才离去。“每天面对不同的旅客,平常业余时间,姐妹们聚在一起学习外语、手语,还有电脑操作等信息化知识,时刻准备好为不同的旅客服务。”劳模余瑞青说,如此求新求变,用新的知识和创新的服务来武装自己,让旅客感受到不一样的变化。与此同时,对新知识的不断追求,不仅激励工作室每一位成员进步,还为打造知识型班组奠定了基础。
   一心为旅客的“瑞青精神”,从未随岁月流逝而减少半分。这些年以来,通过“困难旅客救助基金”,她们为孤寡老人、残疾人、丢失财物以及途中突发疾病等困难特殊旅客雪中送炭。同时,还为旅客提供电脑上网、残疾人车、婴儿学步车、饮用水、雨具、报刊杂志等免费服务。截至2014年底,瑞青工作室救助弱势、困难旅客3600余人次,资助资金达6.7万余元。
   2009年以来,瑞青班先后荣获“全国工人先锋号”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国学习型标兵班组”、“全国五一巾帼标兵岗”、蚌埠市十大服务品牌等一系列殊荣,成为行业标兵和服务典范。以“瑞青”命名的“瑞青快运”更是乘客心中安全快捷舒适的代名词,是政务用车和市民出行的首选。

摘自《淮河晨刊》 2014-12-29)

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